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Glossário de Marketing
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K
Key Account

Gestor de Clientes chave para a empresa.

Key Prospects

Dentro de um mercado é um grupo de compradores que possui o maior poder potencial de aquisição.

Key user

Designação inglesa para utilizador privilegiado de uma aplicação informática, o qual segue normalmente um mais completo plano de formação, passando a ter a responsabilidade de orientar os seus colegas, utilizadores indiferenciados.

KPI

Key Performance Indicator
É um tipo de indicador de medida de performance aplicado a vários projectos ou a áreas funcionais de uma empresa. No marketing aplica-se como medida de sucesso de campanhas e de processos.

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